תנאי שירות

כללי
ברוכים הבאים ל-Shadow Play! המונחים «אנחנו» ו«שלנו» מתייחסים ל-Shadow Play. Shadow Play מפעילה את החנות והאתר, כולל כל המידע, התכנים, האפשרויות, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים, כדי להעניק לכם, הלקוחות, חוויית קנייה מוקפדת («השירותים»). Shadow Play פועלת על גבי Shopify, המאפשרת לנו לספק לכם את השירותים.
התנאים שלהלן, יחד עם כל המדיניות המאוזכרות בהם («תנאי השירות» או «התנאים»), מתארים את זכויותיכם וחובותיכם בעת השימוש בשירותים.
אנא קראו את התנאים בעיון: יש בהם מידע חשוב על זכויותיכם, ובינו היתר סעיפי הגבלת אחריות והסתלקות מאחריות.
בעצם הגלישה בשירותים והשימוש בהם אתם מסכימים לתנאי השירות ולמדיניות הפרטיות שלנו. אם אינכם מסכימים להם, אל תשתמשו בשירותים.

סעיף 1. גישה וחשבון משתמש
בהסכמתכם לתנאים אלה אתם מצהירים כי אתם בגיל הבגרות המקובל במקום מגוריכם, וכי נתתם את הסכמתכם לכך שקטינים שבאחריותכם ישתמשו בשירותים במכשירים שבבעלותכם או בניהולכם.
לשם שימוש בשירותים, לרבות גלישה בחנות ורכישת מוצרים, ייתכן שתתבקשו למסור פרטים כגון כתובת מייל, פרטי תשלום וכתובת למשלוח. אתם מצהירים כי כל הפרטים שתמסרו נכונים, עדכניים ומלאים, וכי יש לכם את הזכויות למסור אותם.
האחריות לשמירת פרטי הגישה לחשבון ולכל הפעולות בו היא שלכם בלבד. אין להעביר, למכור, להסב או להרשות את החשבון לאדם אחר.

סעיף 2. המוצרים שלנו
עשינו מאמץ להציג את המוצרים והשירותים באופן מדויק. עם זאת, גוונים ומראה המוצר עשויים להיראות שונה על המסך שלכם, בהתאם למכשיר ולהגדרותיו.
איננו מתחייבים שמראה או איכות המוצרים והשירותים שתרכשו יעמדו בציפיותיכם או יהיו זהים למוצג בחנות.
כל תיאורי המוצרים נתונים לשינוי בכל עת וללא הודעה מראש, לפי שיקול דעתנו הבלעדי. אנו רשאים להפסיק למכור מוצר בכל עת ולהגביל כמויות לכל אדם, אזור או סמכות שיפוט, לפי מקרה.

סעיף 3. הזמנות
בעת ביצוע הזמנה אתם מגישים הצעה לרכישה. Shadow Play רשאית לקבל או לדחות את ההזמנה לפי שיקול דעתה. ההזמנה מתקבלת רק לאחר אישור מצד Shadow Play, ועלינו לקבל ולעבד את התשלום לפני כן. אנא בדקו את ההזמנה בקפידה לפני שליחתה: לאחר קבלת ההזמנה ייתכן שלא נוכל לבטל אותה. אם לא נקבל את ההזמנה, נשנה אותה או נבטל אותה, ננסה ליידע אתכם במייל, בכתובת החיוב או בטלפון שנמסרו בעת ההזמנה.
החזרות והחלפות כפופות למדיניות ההחזרות שלנו בלבד.
אתם מצהירים כי הרכישות מיועדות לשימוש אישי או ביתי ולא למכירה חוזרת או לייצוא.

סעיף 4. מחירים וחיוב
מחירים, הנחות ומבצעים נתונים לשינוי ללא הודעה מראש. המחיר שיחויב הוא המחיר שהיה בתוקף במועד ביצוע ההזמנה, ויופיע במייל אישור ההזמנה. אלא אם צוין אחרת במפורש, המחירים אינם כוללים מיסים, משלוח, טיפול ודמי מכס או יבוא.
מחירים בחנות המקוונת עשויים להיות שונים ממחירים בחנויות פיזיות או בחנויות של צדדים שלישיים. מעת לעת נקיים מבצעים המשפיעים על המחיר וכפופים לתנאים נפרדים. במקרה של סתירה בין תנאי מבצע לבין תנאים אלה, יגברו תנאי המבצע.
אתם מתחייבים למסור פרטי רכישה, תשלום וחשבון עדכניים, מלאים ומדויקים, ולעדכן אותם בהקדם, לרבות כתובת מייל, מספרי כרטיס ותאריכי תפוגה, כדי שנוכל להשלים את העסקה וליצור איתכם קשר.
אתם מצהירים כי: (i) פרטי הכרטיס שמסרתם נכונים ומלאים; (ii) אתם מורשים להשתמש בכרטיס לצורך הרכישה; (iii) החיובים יכובדו על ידי חברת האשראי; (iv) תשלמו את הסכומים לפי המחירים המפורסמים, לרבות משלוח, טיפול ומיסים חלים, אם יש כאלה.

סעיף 5. משלוח ואספקה
איננו אחראים לעיכובים במשלוח ובאספקה. כל זמני האספקה הם הערכה בלבד ואינם מובטחים. איננו אחראים לעיכובים הנגרמים על ידי חברות השילוח, רשויות המכס או אירועים שאינם בשליטתנו. עם מסירת המוצרים לחברת השילוח, הבעלות והסיכון לאובדן עוברים אליכם.

סעיף 6. קניין רוחני
השירותים שלנו, לרבות כל הסימנים המסחריים, המותגים, הטקסטים, התמונות, הגרפיקה, ביקורות המוצרים, הווידאו והאודיו, וכן העיצוב, הבחירה והסדר שלהם, הם בבעלות Shadow Play, חברות קשורות אליה או מעניקי רישיון, ומוגנים בדיני זכויות יוצרים, סימני מסחר וקניין רוחני אחרים בישראל ובעולם.
תנאים אלה מתירים לכם להשתמש בשירותים לצורך אישי ולא מסחרי בלבד. אין לשכפל, להפיץ, לשנות, ליצור יצירות נגזרות, להציג בפומבי, לפרסם מחדש, להוריד, לאחסן או לשדר חומרים מהשירותים ללא הסכמתנו המפורשת מראש ובכתב. למעט המצוין במפורש, אין בתנאים אלה כדי להעניק לכם רישיון או זכויות בפטנט, בסימן מסחר, בזכות יוצרים או בקניין רוחני אחר של Shadow Play, של Shopify או של צד שלישי. שימוש ללא הרשאה בשירותים עשוי להוות הפרה של דיני קניין רוחני. כל הזכויות שלא הוענקו במפורש שמורות ל-Shadow Play.
השמות, הלוגו, שמות המוצרים והשירותים, העיצובים והסיסמאות של Shadow Play הם סימני מסחר של Shadow Play, של חברות קשורות אליה או של מעניקי רישיון. אין להשתמש בהם ללא אישור מראש ובכתב מ-Shadow Play. השם, הלוגו, שמות המוצרים והשירותים, העיצובים והסיסמאות של Shopify הם סימני מסחר של Shopify. כל יתר השמות, הלוגואים והעיצובים בשירותים הם סימני מסחר של בעליהם.

סעיף 7. כלים אופציונליים
במסגרת השירותים עשויה להינתן לכם גישה לכלים של צדדים שלישיים, שאינם בשליטתנו ואיננו מנטרים אותם.
אתם מסכימים שהגישה לכלים אלה ניתנת כמות שהיא ולפי זמינות, ללא מצגים או התחייבויות מכל סוג וללא המלצה מצדנו. לא תחול עלינו כל אחריות בקשר לשימושכם בכלים אלה.
השימוש בכלים האופציונליים הוא על אחריותכם ולפי שיקול דעתכם בלבד, ועליכם להכיר ולאשר את תנאי הספק הרלוונטי.
בעתיד נוכל להציע אפשרויות וכלים חדשים. גם הם ייחשבו חלק מהשירותים ויהיו כפופים לתנאים אלה.

סעיף 8. קישורים לצדדים שלישיים
השירותים עשויים לכלול חומרים וקישורים לאתרים של צדדים שלישיים. איננו בודקים ואיננו מעריכים את התוכן והדיוק שלהם. אם תעברו לאתרים אלה, תעשו זאת על אחריותכם.
איננו אחראים לנזק הקשור לגלישה באתרי צד שלישי או לרכישה ושימוש במוצרים ובשירותים שלהם. אנא קראו בעיון את מדיניות הצדדים השלישיים לפני ביצוע עסקה. תלונות ושאלות בנוגע למוצרים ושירותים של צד שלישי יש להפנות אליו.

סעיף 9. הקשר עם SHOPIFY
Shadow Play פועלת על גבי Shopify, המאפשרת לנו לספק לכם את השירותים. עם זאת, כל המכירות והרכישות בחנות נעשות מול Shadow Play ישירות. בשימוש בשירותים אתם מאשרים כי Shopify אינה אחראית לשום היבט של עסקאות ביניכם לבין Shadow Play, לרבות פגיעה, נזק או אובדן הנובעים ממוצרים ושירותים שנרכשו. אתם משחררים במפורש את Shopify ואת החברות הקשורות אליה מכל תביעה, נזק וחבות הקשורים לרכישות ולעסקאות שלכם מול Shadow Play.

סעיף 10. מדיניות פרטיות
כל המידע האישי שאנו אוספים באמצעות השירותים כפוף למדיניות הפרטיות שלנו, וחלק מהמידע עשוי להיות כפוף למדיניות הפרטיות של Shopify. בשימוש בשירותים אתם מאשרים שקראתם מדיניויות אלה.
משום שהשירותים מאוחסנים ב-Shopify, Shopify אוספת ומעבדת מידע על הגישה שלכם לשירותים ועל השימוש בהם, כדי לספק ולשפר אותם. מידע שתמסרו יועבר ל-Shopify ולצדדים שלישיים שעשויים לשבת במדינות אחרות, לצורך אספקת השירותים.

סעיף 11. משוב
אם תשלחו, תעלו או תפרסמו רעיונות, הצעות, ביקורות, תוכניות או תוכן אחר («משוב»), אתם מעניקים לנו רישיון צמית, עולמי, ניתן להענקת רישיון משנה וללא תמלוגים, להשתמש במשוב, לשכפל אותו, לשנותו, לפרסמו, להפיצו ולהציגו בכל מדיה ולכל מטרה, לרבות מטרות מסחריות.
כמו כן אתם מצהירים כי: (i) אתם בעלי הזכויות במשוב; (ii) גיליתם כל תמורה או תמריץ שקיבלתם בגינו; (iii) המשוב עומד בתנאים אלה. אין עלינו חובה (1) לשמור על סודיות המשוב; (2) לשלם עבורו; (3) להשיב לו.
אנו רשאים, אך איננו חייבים, לנטר, לערוך או להסיר משוב שנראה לנו בלתי חוקי, פוגעני, מאיים, משמיץ, פורנוגרפי, גס או בלתי ראוי אחרת, או שיש בו כדי להפר זכויות של צד שלישי או תנאים אלה.
אתם מתחייבים שהמשוב לא יפגע בזכויות צד שלישי, לרבות זכויות יוצרים, סימני מסחר ופרטיות, ולא יכלול תוכן משמיץ, בלתי חוקי או גס, ולא וירוס או קוד זדוני. אין להשתמש בכתובת מייל כוזבת או להתחזות לאדם אחר. האחריות למשוב ולדיוקו היא שלכם בלבד.

סעיף 12. טעויות ואי דיוקים
לעיתים עשוי להופיע בשירותים מידע שיש בו שגיאות דפוס, אי דיוקים או השמטות בנוגע לתיאורי מוצרים, מחירים, מבצעים, דמי משלוח, זמני אספקה וזמינות. אנו רשאים לתקן טעויות, לעדכן מידע ולבטל הזמנות אם המידע היה שגוי, בכל עת וללא הודעה מראש, גם לאחר ששלחתם את ההזמנה.

סעיף 13. שימושים אסורים
השימוש בשירותים מותר למטרות חוקיות בלבד. אין להשתמש בשירותים, במישרין או בעקיפין: (א) למטרה בלתי חוקית או זדונית; (ב) להפרת חוקים ותקנות בינלאומיים או מקומיים; (ג) להפרת זכויות קניין רוחני שלנו או של אחרים; (ד) להטריד, להעליב, להשמיץ, לאיים או לפגוע בעובדינו או באדם אחר; (ה) לשדר מידע כוזב או מטעה; (ו) לשלוח, לקבל, להעלות או להוריד חומרים שאינם עומדים בתנאים אלה; (ז) לשלוח דבר פרסומת, ספאם או מכתבי שרשרת; (ח) להתחזות לאדם או לגוף אחר; (ט) לכל פעולה המגבילה את השימוש של אחרים בשירותים או עלולה לפגוע ב-Shadow Play, ב-Shopify או במשתמשים.
בנוסף, אתם מתחייבים שלא: (א) להעלות או לשדר וירוסים או קוד זדוני העלול לפגוע בתפעול השירותים; (ב) לשכפל, להעתיק, לחלץ, למכור או לנצל חלק מהשירותים; (ג) לאסוף או לעקוב אחר מידע אישי של אחרים; (ד) להשתמש בשירותים לספאם, לפישינג או להונאה; (ה) להפעיל רובוטים, זחלנים, כלי גריפה ואיסוף נתונים, כלי בינה מלאכותית (לרבות סוכני AI) או אמצעים אוטומטיים אחרים לגישה לשירותים; (ו) לשבש, לעקוף או לנטרל אמצעי אבטחה והרשאה. אנו רשאים להשעות או לבטל את חשבונכם בכל עת וללא הודעה, אם נמצא שהפרתם תנאים אלה.

סעיף 14. סוכנים (AGENTS)
14.1 סעיף זה חל אם אתם מפעילים או מאפשרים הפעלת סוכן לגישה לשירותים. «סוכן» הוא כל תוכנה או שירות הפועל באופן עצמאי או חצי עצמאי בשם אדם או לפי הוראותיו, ויכול לפעול ללא פיקוח ישיר.
14.2 סוכן לא ייגש לשירותים אלא אם יזהה את עצמו ויפעל בהתאם לסעיף 14.4. כן לא ייגש סוכן שביקשנו ממנו להימנע מכך.
14.3 אנו רשאים להגביל, לרבות באמצעים טכניים, אם וכיצד סוכנים נגשים לשירותים.
14.4 סוכנים חייבים: (i) לציין בכל בקשות HTTP/HTTPS שהבקשה מגיעה מסוכן ולציין את שמו במחרוזת user agent בצורה «Agent/[שם הסוכן]»; (ii) לא להסתיר את היותם סוכן, לרבות חיקוי התנהגות אנושית או עקיפת CAPTCHA; (iii) להשיב באמת לכל שאלה הבאה לברר אם מדובר באדם או במחשב; (iv) לא לעקוף אמצעים המגבילים גישת סוכנים לשירותים.

סעיף 15. סיום ההתקשרות
אנו רשאים לסיים הסכם זה או את גישתכם לשירותים, כולם או חלקם, לפי שיקול דעתנו ובכל עת ללא הודעה, ותישארו חייבים בכל הסכומים עד למועד הסיום ועד בכלל.
הסעיפים הבאים ימשיכו לחול לאחר הסיום: קניין רוחני, משוב, סיום ההתקשרות, הסתלקות מאחריות, הגבלת אחריות, שיפוי, נפרדות הסעיפים, ויתור והסכם מלא, הסבה, דין חל ומדיניות הפרטיות, וכן כל הוראה שמטבעה אמורה להישאר בתוקף.

סעיף 16. הסתלקות מאחריות
המידע בשירותים ניתן למטרות מידע כללי בלבד. איננו מתחייבים לדיוקו, לשלמותו או לתועלתו. כל הסתמכות על מידע זה היא על אחריותכם בלבד.
למעט אם נקבע במפורש על ידי Shadow Play, השירותים וכל המוצרים המוצעים באמצעותם ניתנים כמות שהם ולפי זמינות, ללא מצגים, אחריות או תנאים מכל סוג, מפורשים או משתמעים, לרבות אחריות משתמעת לסחירות, לאיכות, להתאמה למטרה מסוימת, לעמידות, לבעלות ולאי הפרה. איננו מתחייבים שהשימוש בשירותים יהיה רצוף, בטוח או נקי משגיאות. במקומות מסוימים הגבלות אלה אינן מותרות, ולכן ייתכן שלא יחולו עליכם.

סעיף 17. הגבלת אחריות
במידה המרבית המותרת בדין, Shadow Play, שותפינו, המנהלים, נושאי המשרה, העובדים, החברות הקשורות, הסוכנים, הקבלנים, ספקי השירות ומעניקי הרישיון, וכן Shopify והחברות הקשורות אליה, לא יהיו אחראים לפגיעה, לאובדן, לתביעה או לנזק ישיר, עקיף, מקרי, עונשי, מיוחד או תוצאתי מכל סוג, לרבות אובדן רווחים, הכנסות, חיסכונות או נתונים ועלויות חלופיות, בין אם מכוח חוזה, נזיקין (לרבות רשלנות) או אחרת, הנובעים מהשימוש בשירותים או במוצרים שנרכשו באמצעותם, לרבות שגיאות או השמטות בתוכן, גם אם נמסרה הודעה על אפשרות הנזק.

סעיף 18. שיפוי
אתם מתחייבים לשפות ולהגן על Shadow Play, Shopify ועל החברות הקשורות, השותפים, נושאי המשרה, המנהלים, העובדים, הסוכנים, הקבלנים, מעניקי הרישיון וספקי השירות, מכל אובדן, נזק, חבות או תביעה, לרבות שכר טרחה סביר, הנדרשים לצד שלישי בשל: (1) הפרת תנאים אלה או המסמכים המאוזכרים בהם; (2) הפרת הדין או זכויות צד שלישי; (3) גישתכם לשירותים והשימוש בהם.
נודיע לכם על כל תביעה המזכה בשיפוי; איחור במסירת הודעה לא יפטור אתכם מחובותיכם, אלא אם כן נגרם לכם נזק מהותי. אנו רשאים לנהל את ההגנה ואת הפשרה על חשבונכם, לרבות בחירת עורכי דין, אך לא נפשר תביעה המטילה עליכם חובות שאינן כספיות ללא הסכמתכם. אתם תשתפו פעולה בהגנה, לרבות במסירת מסמכים רלוונטיים.

סעיף 19. נפרדות הסעיפים
אם הוראה מהוראות תנאים אלה תימצא בלתי חוקית, בטלה או בלתי ניתנת לאכיפה, היא תאכף במידה המרבית המותרת בדין, והחלק שאינו ניתן לאכיפה ייחשב כמופרד. אין בכך כדי לפגוע בתוקפם של שאר ההוראות.

סעיף 20. ויתור והסכם מלא
אי הפעלת זכות או הוראה מתנאים אלה לא תיחשב כוויתור עליה.
תנאים אלה וכל מדיניות שפורסמה על ידינו באתר מהווים את ההסכם המלא בינינו לביניכם, מסדירים את שימושכם בשירותים ובאים במקום כל הסכמה או הצעה קודמת, בעל פה או בכתב, לרבות גרסאות קודמות של תנאי השירות.
כל אי בהירות בפרשנת תנאים אלה לא תפורש לרעת הצד שניסח אותם.

סעיף 21. הסבה
אינכם רשאים להסב או להעביר הסכם זה או זכויות וחובות מכוחו ללא הסכמתנו מראש ובכתב, וכל ניסיון כזה בטל. אנו רשאים להעביר ולהסב תנאים אלה ואת זכויותינו ללא הסכמה או הודעה.

סעיף 22. דין חל
תנאי שירות אלה וכל הסכם נפרד שלפיו אנו מספקים לכם שירותים כפופים לדיני מדינת ישראל ויפורשו לפיהם. לבתי המשפט המוסמכים בישראל תהיה סמכות שיפוט בלעדית בכל מחלוקת.

סעיף 23. כותרות
הכותרות בהסכם זה נועדו לנוחות בלבד ואין בהן כדי להגביל או להשפיע על התנאים.

סעיף 24. שינויים בתנאי השירות
הגרסה העדכנית של תנאי השירות זמינה תמיד בעמוד זה.
אנו רשאים לעדכן, לשנות או להחליף כל חלק מתנאים אלה על ידי פרסום באתר. באחריותכם לבדוק את האתר מעת לעת. על שינויים מהותיים נודיע בהתאם לדין, והם ייכנסו לתוקף במועד שיצוין בהודעה. המשך השימוש בשירותים לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה להם.

סעיף 25. פרטי התקשרות
שאלות בנוגע לתנאי השירות ניתן לשלוח אל info@shadowplay.co.il.
פרטי ההתקשרות שלנו:
Lumino Bambino (שמידט מיכאל)
info@shadowplay.co.il
דורית 17, דירה 10, אשקלון, ישראל
053-937-8077
מספר עוסק (עוסק פטור) 332330463
מספר עוסק מעמ: אין, העסק רשום כעוסק פטור ואינו גובה מעמ